મદદ

સવાલો, જવાબો સાથે.

જો તમારો સવાલ અહીં ન હોય, તો અમને લખો. અમે એક દિવસમાં જવાબ આપીએ છીએ.

એકાઉન્ટ

હું સાઇન ઇન કેવી રીતે કરું?

તમારા મોબાઇલ નંબરથી. અમે SMS દ્વારા 6 અંકનો કોડ મોકલીએ છીએ; તે દાખલ કરો અને તમે અંદર. કોઈ પાસવર્ડ યાદ રાખવાનો નથી. તમે પહેલા ગેસ્ટ તરીકે પણ રમી શકો છો અને તમારી ચિપ્સ સાચવવા પછીથી નંબર જોડી શકો છો.

શું ફોન અને લેપટોપ પર મારું એકાઉન્ટ એક જ છે?

હા. તમારા મોબાઇલ નંબરથી Android એપ, iPhone હોમ-સ્ક્રીન એપ અને ડેસ્કટોપ બ્રાઉઝર પર એ જ એકાઉન્ટ, ચિપ્સ અને વૉલેટમાં સાઇન ઇન થાય છે.

શું હું મારું નામ કે અવતાર બદલી શકું?

હા, ગેમમાં તમારી પ્રોફાઇલમાંથી. નામ 3 થી 16 અક્ષરનું હોવું જોઈએ અને દરેક નામ અલગ હોય છે.

મારો ફોન નંબર ખોવાઈ ગયો.

સંપર્ક પેજ પરથી તમારા જૂના નંબર સાથે અને એકાઉન્ટ તમારું છે એ સાબિત કરતી કોઈ વિગત (તાજેતરનો હાથ, ડિપોઝિટ રેફરન્સ) સાથે અમને લખો. તપાસ પછી અમે એકાઉન્ટ તમારા નવા નંબર પર ખસેડી દઈએ છીએ.

ફેર પ્લે

ડીલ કેવી રીતે શફલ થાય છે?

દરેક હાથમાં નવો પેક વપરાય છે, જેને સર્વર પર ક્રિપ્ટોગ્રાફિક રેન્ડમ નંબર જનરેટર શફલ કરે છે, અને સર્વર-સાઇડ સીડ ટેબલ પર કોઈ જોઈ શકતું નથી. હાથનો ઇતિહાસ સાચવવામાં આવે છે, એટલે કોઈપણ હાથ રિવ્યુ કરી શકાય છે.

શું ટેબલ પર બોટ હોય છે?

પ્રેક્ટિસ ટેબલ હેલ્પર્સથી ભરાય છે જેથી તમારે ક્યારેય રાહ ન જોવી પડે, અને તેમને એ રીતે દર્શાવવામાં આવે છે. કેશ ટેબલ પર ફક્ત વેરિફાઇડ ખેલાડીઓ બેસે છે; હેલ્પર્સને ક્યારેય કેશ ટેબલ પર બેસાડવામાં આવતા નથી.

જો મારું કનેક્શન તૂટી જાય તો શું થાય?

તમારી સીટ અને હાથ ટર્નના સમય સુધી રાખવામાં આવે છે. ગેમ ફરી ખોલો અને તમે એ જ જગ્યાએ પાછા. તમારી બાજુથી વારંવાર ડિસકનેક્ટ થવું ટાઇમઆઉટ ગણાય છે, બધા માટે એ જ નિયમ.

પૈસા (કેશ ટેબલ જલ્દી શરૂ થશે)

હું કેશ કેવી રીતે ઉમેરું?

ગેમની અંદરના વૉલેટમાંથી: UPI, કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ અને લોકપ્રિય વૉલેટ. ડિપોઝિટ તરત થાય છે, અને કોઈ GST ઉમેરાતો નથી: ₹500 નાખો તો ₹500 થી રમો.

હું વિડ્રો કેવી રીતે કરું?

વૉલેટમાં વિડ્રો પસંદ કરો, રકમ દાખલ કરો, અને તે તમારા વેરિફાઇડ બેંક એકાઉન્ટ કે UPI માં જાય છે. મોટાભાગના વિડ્રોઅલ 24 કલાકમાં પ્રોસેસ થાય છે, કંઈ કપાયા વગર. પહેલા KYC પૂરું હોવું જરૂરી છે.

શું મારી જીતમાંથી કંઈ કપાય છે?

ના. OGrummy વિડ્રોઅલ પર 0% TDS અને ડિપોઝિટ પર 0% GST લે છે. તમારા વૉલેટમાં જે રકમ દેખાય છે, તે જ રકમ તમે ઉપાડો છો.

KYC શું છે?

Know Your Customer: સરકારી ID, સેલ્ફી મેચ અને તમારી બેંક વિગતો, ગેમની અંદર એક જ વાર કરવાનું. તે ઓછી ઉંમરના અને ડુપ્લિકેટ એકાઉન્ટને દૂર રાખે છે અને કોઈપણ વિડ્રોઅલ પહેલા જરૂરી છે. KYC પેજ જુઓ.

શું હું મારા ખર્ચ પર લિમિટ મૂકી શકું?

હા. દૈનિક અને માસિક ડિપોઝિટ અને લોસ લિમિટ, કૂલ-ઓફ સમયગાળો અને સેલ્ફ-એક્સક્લુઝન તમારી પ્રોફાઇલમાં છે. લિમિટ ઘટાડવી તરત લાગુ થાય છે; વધારવામાં 24 કલાક લાગે છે.

એપ

સાઇટ મારા ફોન પર એપ માટે કેમ કહે છે?

એપ ફુલ સ્ક્રીનમાં ખૂલે છે, તમે બીજી એપ પર જાઓ ત્યારે સીટ વધુ સારી રીતે સાચવે છે, અને તમે રજિસ્ટર કરેલી ટુર્નામેન્ટ શરૂ થવાની હોય ત્યારે જણાવે છે. બ્રાઉઝર પણ ચાલે છે: તેના બદલે "તમારા બ્રાઉઝરમાં રમો" પર ટેપ કરો.

iPhone એપ ક્યાં છે?

ગેમ Safari માં ખોલો, Share પર ટેપ કરો, પછી Add to Home Screen. તે કોઈપણ એપની જેમ પોતાના આઇકન સાથે ફુલ સ્ક્રીનમાં ખૂલે છે.

APK ઇન્સ્ટોલ નથી થતી.

તેને Chrome માં ડાઉનલોડ કરો, Brave કે એપની અંદરના બ્રાઉઝરમાં નહીં. જો Play Protect ચેતવણી આપે, તો More details પર ટેપ કરો, પછી Install anyway. જો જૂનું વર્ઝન ઇન્સ્ટોલ હોય, તો પહેલા તેને અનઇન્સ્ટોલ કરો. એપ પેજ જુઓ.