অ্যাকাউন্ট
কীভাবে সাইন ইন করব?
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে। আমরা SMS-এ একটি 6-সংখ্যার কোড পাঠাই; সেটি দিলেই আপনি ঢুকে যাবেন। কোনো পাসওয়ার্ড মনে রাখতে হয় না। চাইলে আগে গেস্ট হিসেবে খেলে পরে নম্বর যোগ করে চিপস রেখে দিতে পারেন।
ফোন আর ল্যাপটপে কি একই অ্যাকাউন্ট?
হ্যাঁ। Android অ্যাপ, iPhone হোম স্ক্রিন অ্যাপ এবং ডেস্কটপ ব্রাউজারে আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে একই অ্যাকাউন্ট, চিপস আর ওয়ালেটে সাইন ইন হয়।
নাম বা অবতার বদলাতে পারি?
হ্যাঁ, গেমের ভেতরে আপনার প্রোফাইল থেকে। নাম 3 থেকে 16 অক্ষরের হতে হবে, এবং একই নাম দুজনের হয় না।
আমার ফোন নম্বর হারিয়ে গেছে।
যোগাযোগ পেজ থেকে আপনার পুরনো নম্বর এবং অ্যাকাউন্টটি যে আপনার তা প্রমাণ করে এমন কোনো তথ্য (সাম্প্রতিক কোনো হাত, ডিপোজিট রেফারেন্স) দিয়ে আমাদের লিখুন। যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্টটি আপনার নতুন নম্বরে সরিয়ে দিই।
ফেয়ার প্লে
কার্ড কীভাবে শাফল হয়?
প্রতিটি হাতে নতুন প্যাক ব্যবহার হয়, যা সার্ভারে একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দিয়ে শাফল করা হয়, এমন একটি সার্ভার-সাইড সিড দিয়ে যা টেবিলের কেউ দেখতে পায় না। হাতের হিস্ট্রি সংরক্ষিত থাকে, তাই যেকোনো হাত রিভিউ করা যায়।
টেবিলে কি বট আছে?
প্র্যাকটিস টেবিল হেল্পার দিয়ে ভরানো হয় যাতে আপনাকে কখনো অপেক্ষা করতে না হয়, এবং তাদের সেভাবেই চিহ্নিত করা থাকে। ক্যাশ টেবিলে শুধু যাচাই করা খেলোয়াড়রা বসেন; ক্যাশ টেবিলে কখনো হেল্পার বসানো হয় না।
কানেকশন কেটে গেলে কী হবে?
টার্নের সময় পর্যন্ত আপনার সিট ও হাত ধরে রাখা হয়। গেমটি আবার খুললেই আপনি একই জায়গায় ফিরে আসবেন। আপনার দিক থেকে বারবার কানেকশন কাটলে তা টাইমআউট হিসেবে ধরা হয়, সবার ক্ষেত্রে যেমন হয়।
টাকা (ক্যাশ টেবিল শিগগিরই খুলছে)
কীভাবে ক্যাশ যোগ করব?
গেমের ভেতরের ওয়ালেট থেকে: UPI, কার্ড, নেট ব্যাংকিং এবং জনপ্রিয় ওয়ালেট। ডিপোজিট সঙ্গে সঙ্গে হয়, এবং কোনো GST যোগ হয় না: ₹500 দিলে খেলার জন্য ₹500-ই পাবেন।
কীভাবে উইথড্র করব?
ওয়ালেটে উইথড্র বেছে নিন, অ্যামাউন্ট লিখুন, টাকা আপনার যাচাই করা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা UPI-তে চলে যাবে। বেশিরভাগ উইথড্রয়াল 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়, কিছুই কাটা হয় না। তার আগে KYC সম্পূর্ণ করতে হবে।
আমার জেতা টাকা থেকে কি কিছু কাটা হয়?
না। OGrummy উইথড্রয়ালে 0% TDS এবং ডিপোজিটে 0% GST নেয়। ওয়ালেটে যে অ্যামাউন্ট দেখছেন, সেটাই আপনি তুলবেন।
KYC কী?
Know Your Customer: একটি সরকারি পরিচয়পত্র, সেলফি মিলিয়ে দেখা এবং আপনার ব্যাংকের তথ্য, গেমের ভেতরে একবারই করতে হয়। এতে নাবালক ও ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট আটকানো যায়, এবং যেকোনো উইথড্রয়ালের আগে এটি বাধ্যতামূলক। KYC পেজ দেখুন।
খরচের সীমা কি ঠিক করতে পারি?
হ্যাঁ। দৈনিক ও মাসিক ডিপোজিট এবং লস লিমিট, কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন আপনার প্রোফাইলে আছে। লিমিট কমালে সঙ্গে সঙ্গে চালু হয়; বাড়াতে 24 ঘণ্টা লাগে।
অ্যাপ
সাইটটি আমার ফোনে অ্যাপ নিতে বলে কেন?
অ্যাপ ফুল স্ক্রিনে খোলে, অন্য অ্যাপে গেলেও আপনার সিট ভালোভাবে ধরে রাখে, এবং আপনার রেজিস্টার করা টুর্নামেন্ট শুরু হওয়ার আগে জানিয়ে দেয়। ব্রাউজারেও চলে: তার বদলে "ব্রাউজারে খেলুন"-এ ট্যাপ করুন।
iPhone অ্যাপ কোথায়?
Safari-তে গেমটি খুলুন, Share-এ ট্যাপ করুন, তারপর Add to Home Screen। অন্য যেকোনো অ্যাপের মতো নিজের আইকনসহ ফুল স্ক্রিনে খুলবে।
APK ইনস্টল হচ্ছে না।
Brave বা অ্যাপের ভেতরের ব্রাউজারে নয়, Chrome-এ ডাউনলোড করুন। Play Protect সতর্ক করলে More details, তারপর Install anyway-তে ট্যাপ করুন। পুরনো ভার্সন ইনস্টল থাকলে আগে সেটি আনইনস্টল করুন। অ্যাপ পেজ দেখুন।